お知らせ
Important Notice

お知らせ

2024年10月11日

【店舗窓口】なんばウォーク店　閉店のお知らせ

2024年10月31日（水）をもちましてトラベレックスなんばウォーク店は閉店いたします。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2024年10月11日

【店舗窓口】セントレア国際線出発17番ゲート店　閉店のお知らせ

2024年10月31日（水）をもちましてトラベレックスセントレア国際線出発17番ゲート店は閉店いたします。現在は臨時休業中。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2024年10月7日

トラベレックスマネーカードお取引条件一部変更のお知らせ

この度、受取証書に記載すべき事項の電磁的方法による提供に係る定めの新設及び関係法令の改正等に伴い、トラベレックスマネーカードの「お取引条件」の一部を変更いたしますので、お知らせ申し上げます。

変更日
2024年11月1日

変更内容はこちら からご確認ください。

2024年9月18日

【店舗窓口】関西空港国際線到着ロビー北店　閉店のお知らせ

2024年9月26日（木）をもちましてトラベレックス関西空港国際線到着ロビー北店は閉店いたします。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2024年9月18日

【ATMサービス】外貨自動両替機(ATM) サービス終了のお知らせ

以下のスケジュールでサービスの終了を予定しております。
ご利用のお客さまには、ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

サービス終了日	サービス終了ATM
2024年9月29日	関西空港国際線到着ロビー北店 外貨自動両替機（ATM）

2024年5月31日

【トラベレックス・オンライン】外貨宅配サービス郵送方法変更に伴う手数料等の改訂について

トラベレックス・オンラインのお取引条件を以下の通り変更いたします。
メンテナンス中ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

	変更前	変更後	変更・メンテナンス予定
郵送方法変更	ゆうパック お客さまがご注文時にトラベレックス・オンラインのカレンダーで選択された到着日時指定で、トラベレックスより外貨発送	一般書留 お客さまからご注文を受付後、トラベレックスより外貨発送、一般書留の追跡番号お知らせメールを送信 ＊注文時に到着日時をご選択いただけませんが、ご不在の場合、再配達をご依頼いただく際、到着日時選択可能	2024年6月5日 10時30分以降「自宅で受取る」は一時ご利用いただけません 18時以降一時的に「店舗で受取る」もご利用いただけない時間が発生します
配送料金の改定	送料： 1,000円（税込） （10万円以上のご両替は送料無料） 代引手数料： なし	送料： 990円（税込） （10万円以上のご両替は送料無料） 代引手数料： 330円（税込）	2024年6月7日 18時以降に変更を実施予定です 「自宅で受取る」および「店舗で受取る」をご利用いただけない時間が発生します

2024年4月7日

【店舗窓口】T-CAT店　閉店のお知らせ

トラベレックス T-CAT店は、2024年3月31日（日）閉店いたしました。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2024年3月19日

【店舗窓口】成田空港第1ターミナル出発ゲート店　開店のお知らせ

トラベレックス 成田空港第1ターミナル出発ゲート店は、2023年3月22日（金）開店いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。詳細はこちら

2024年3月12日

【ATMサービス】外貨自動両替機(ATM) サービス終了のお知らせ

以下のスケジュールでサービスの終了を予定しております。
ご利用のお客さまには、ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

サービス終了日	サービス終了ATM
2024年3月25日	ANA Intercontinental Tokyo 外貨自動両替機（ATM）
2024年3月28日	アクアシティお台場店 外貨自動両替機（ATM）

2024年1月23日

【店舗窓口】【重要】トラベレックスジャパン店舗・ウエスタンユニオン国際送金サービス終了のご案内

平素はトラベレックスジャパン店舗にて、ウエスタンユニオン国際送金サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年3月31日をもって、弊社ではウエスタンユニオン国際送金サービスのお取扱いを終了いたします。
ご利用のお客さまには、ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
2024年1月31日以降、以下のスケジュールでサービスの終了を予定しております。

サービス終了日	サービス終了店舗
2024年1月31日	TiS金沢店
	TiS三ノ宮店
	ヤエチカ店
	アスティ静岡店
2024年2月29日	京成上野店
	成田空港第2ターミナル店
2024年3月15日	国際送金プラザ横浜店
2024年3月31日	ららぽーとTOKYO-BAY店
	なんばウォーク店
	TiS大阪店
	浜松メイワン店
	国際送金プラザ札幌店
	池袋西口店
	名古屋ユニモール店
	国際送金プラザ名古屋栄店
	仙台店
	広島紙屋町シャレオ店
	川崎店

2024年2月20日

【店舗窓口】国際送金プラザ横浜店閉店のお知らせ

2024年3月15日（金）をもちましてトラベレックス国際送金プラザ横浜店は閉店いたします。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2024年2月5日

【トラベレックス・オンライン】天候不良の影響における　ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ[更新2024年2月6日]

引き続き、本州南岸の低気圧による降雪等の影響により、道路事情および航空便の欠航等による、関東・信越・東海地方などの地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが見込まれます。
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象地域および詳しくはこちら

2023年12月13日

【店舗窓口】日本国内店舗2023年末年始営業時間のお知らせ

いつもトラベレックスをご利用いただきありがとうございます。
年末年始営業時間のご案内をいたします。
店舗によって営業時間および営業日がそれぞれ異なります。
営業時間をご確認いただきご来店いただきますようお願い申し上げます。

詳細は、こちらをご覧ください。

2023年12月8日

【トラベレックス・オンライン】【郵送買取サービス】年末年始休業のお知らせ

いつもトラベレックス・オンラインをご利用いただきありがとうございます。
トラベレックス・オンラインについて年末年始取扱のご案内をいたします。

トラベレックス・オンラインにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2023年12月29日（金）10時30分まで	2024年12月31（日）
2023年12月29日（金）10時30分　～　2024年1月4日（木）10時30分まで	2024年1月6日（土）

＊店舗受け取りの場合は店舗毎の年末年始取扱スケジュールにより異なります。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2023年12月22日（金）17時まで	2023年12月29（金）
2023年12月22日（金）17時　～　2024年1月4日（木）17時まで	2024年1月12日（金）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

【郵送買取サービス年末年始休業のお知らせ】

2023年12月25日（月）年内最終受付、12月26日（火）~1月3日（水）は、受領および受付業務は行っておりません。
2024年1月4日（木）以降に到着で郵送いただけます様、お願い申し上げます。

2023年10月3日

【店舗窓口】マルチカレンシーキャッシュパスポート新規販売終了のお知らせ

マルチカレンシーキャッシュパスポートの新規販売は、2023年10月2日をもって終了いたしました。
お手持ちのマルチカレンシーキャッシュパスポートは引き続きご利用いただけます。
再入金および精算は引き続きトラベレックス国内直営店舗および金融機関からのお振込みによる再入金で承ります。詳細はこちらをご確認ください。
海外専用プリペイドカード新規購入をご検討のお客さまはこちらをご確認ください。

2023年9月4日

【トラベレックス・オンライン】トラベレックス・オンライン「オフィスで受取る」サービス終了のお知らせ

2023年9月1日をもちましてトラベレックス・オンライン「オフィスで受取る」サービスは終了いたしました。
「自宅で受取る」「店舗で受取る」サービスは引き続きご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2023年8月14日

【トラベレックス・オンライン】台風等の影響における　ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

台風等の影響により、一部地域へのお届けに遅れが生じる場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象地域および詳しくは こちら

2023年8月11日

【トラベレックス・オンライン】お盆期間中における郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

お盆期間中、一部地域へのお届けに遅れが生じる場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象地域および詳しくは こちら

2023年8月9日

【トラベレックス・オンライン】台風6号の影響に伴うゆうパックお届け遅延に関するお知らせ

台風6号の影響に伴い、一部地域へのお届けに遅れが生じる場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象地域および詳しくは こちら

2023年7月6日

【店舗窓口】トラベレックス20周年キャンペーン応募フォーム不具合発生に対するお詫びと応募期間延長のお知らせ

日頃よりトラベレックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年5月22日（月）～ 2023年7月2日 （日）に開催しておりました20周年キャンペーンにおいて、
最終日の7月2日（日）に応募フォームへのアクセスできなくなる事態が発生いたしました。
ご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

なお期間中にご応募頂けなかったお客さまのために7月20日まで応募期間を延長することを決定いたしました。
下記URLからキャンペーンにご参加いただくことができますのでご確認くださいませ。
（応募が可能なお客さまは2023年5月22日（月）～ 2023年7月2日 （日）に
トラベレックス店舗で5,000円以上をご両替いただいたお客さまに限ります。）　
＊応募フォームURL: https://bit.ly/3D68v5q

2023年6月28日

【店舗窓口】アスティ静岡店　開店のお知らせ

トラベレックス アスティ静岡店は、2023年7月12日（水）開店いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。詳細はこちら

2023年6月27日

【店舗窓口】川崎店　開店のお知らせ

トラベレックス 川崎店は、2023年7月1日（土）開店いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。詳細はこちら

2023年4月19日

【店舗窓口】仙台空港国際線到着ロビー店　開店のお知らせ

トラベレックス仙台空港国際線到着ロビー店は、2023年4月26日（水）開店いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。詳細はこちら

2023年4月3日

【店舗窓口】店舗閉店のお知らせ

2023年3月31日（金）をもちまして下記の店舗は閉店いたしました。

• グランスタ店
• 関西空港北ウィング中間駅
• 関西空港南ウィング先端駅店
• 関西空港北ウィング先端駅店
• TiS博多店

長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2023年2月10日

【外貨宅配サービス】天候不良の影響に伴うゆうパックお届け遅延に関するお知らせ

関東甲信地方における2月10日（金）からの降積雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便の欠航等により、郵便物・ゆうパックの一部のお届けに遅れが発生する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 ご理解いただけますようお願い申し上げます。 

対象地域および詳しくはこちら

2023年1月10日

【店舗窓口】ららぽーとTOKYO-BAY店住所移転のお知らせ

ららぽーとTOKYO-BAY店は北館から南館に住所移転いたしました。

新住所）
〒273-8530 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY 南館1階

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2022年12月16日

【店舗窓口】日本国内店舗2022年末年始営業時間のお知らせ

いつもトラベレックスをご利用いただきありがとうございます。
年末年始営業時間のご案内をいたします。
店舗によって営業時間および営業日がそれぞれ異なります。
営業時間をご確認いただきご来店いただきますようお願い申し上げます。

詳細は、こちらをご覧ください。

2022年11月28日

【トラベレックス・オンライン】【郵送買取サービス】年末年始休業のお知らせ

いつもトラベレックス・オンラインをご利用いただきありがとうございます。
トラベレックス・オンラインについて年末年始取扱のご案内をいたします。

トラベレックス・オンラインにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2022年12月29日（木）10時30分まで	2023年12月31（土）
2022年12月29日（木）10時30分　～　2023年1月4日（水）10時30分まで	2023年1月6日（金）

＊店舗受け取りの場合は店舗毎の年末年始取扱スケジュールにより異なります。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2022年12月22日（木）17時まで	2022年12月31（土）
2022年12月22日（木）17時以降	2023年1月12日（木）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

【郵送買取サービス年末年始休業のお知らせ】

2022年12月26日（月）年内最終受付、12月27日（火）~1月3日（火）は、受領および受付業務は行っておりません。
2023年1月4日（水）以降に到着で郵送いただけます様、お願い申し上げます。

2022年12月19日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターシァル桜木町店閉店のお知らせ

12月31日（土）をもちましてビューカード外貨両替センターシァル桜木町店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2022年9月8日

【店舗窓口】トラベレックス広島紙屋町シャレオ店　開店のお知らせ

トラベレックス広島紙屋町シャレオ店は、2022年10月1日（土）開店いたします。
営業時間10時～20時（国際送金受付は19時まで）
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2022年6月28日

【店舗窓口】グランフロント大阪店閉店のお知らせ

2022年6月30日（木）をもちましてトラベレックスグランフロント大阪店は閉店いたします。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2022年6月21日

【店舗窓口】トラベレックス京王新宿店　開店のお知らせ

トラベレックス京王新宿店は、2022年7月1日（金）開店いたします。
営業時間12時～17時30分（国際送金受付は17時まで）
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2022年4月28日

【ATMサービス】外貨自動両替機(ATM)休止のお知らせ

2022年5月10日(火)より当面の間、下記の外貨自動両替機はご利用いただけません。

• 関西国際空港第1ターミナルビル　南ウイング 外貨自動両替機（ATM）
• 関西国際空港第2ターミナルビル 外貨自動両替機（ATM）
• 羽田空港国際線ターミナル駅店（羽田空港国際線ターミナル3階） 外貨自動両替機（ATM）

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解をよろしくお願いいたします。

2022年4月19日

【トラベレックス・オンライン外貨宅配サービス、外貨郵送買取サービス GW休業のお知らせ】

いつもトラベレックス外貨宅配サービス・外貨郵送買取サービスをご利用いただきありがとうございます。
下記GW期間取扱のご案内をいたします。

トラベレックス・オンラインにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2022年5月2日（月）10時30分まで	2022年5月4日（水）
2022年5月2日（月）10時30分以降　～　2022年5月6日（金）10時30分まで	2022年5月8日（日）

＊支払方法・受取住所により最短到着希望日を選択頂けない場合がございます。

外貨郵送買取サービスお申込の場合：

GW期間中2022年5月29日（金）、2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木）は休業の為、外貨の受領および受付業務は行っておりません。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2022年5月2日（月） 17時まで	2022年5月12日（木）
2022年5月2日（月） 17時以降　～　2022年5月6日（金）17時まで	2022年5月13日（金）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

2022年4月8日

【店舗窓口】【外貨宅配サービス】UAE ディルハムの購入に関して

UAEディルハムの購入に関して在庫の関係より一時的に販売を制限させていただいておりましたが、販売を再開させてただきました。

2022年3月29日

【店舗窓口】小田急新宿店閉店のお知らせ

2022年3月28日（月）をもちましてトラベレックス小田急新宿店は閉店いたしました。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2022年3月4日

【キャッシュパスポート】システムメンテナンスのお知らせ

平素は、マルチカレンシーキャッシュパスポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程においてシステムメンテナンスを実施いたします。
それに伴い、メンテナンス期間中はマイアカウントが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご了承ください。
なお、カードにつきましては通常通りご利用いただけます。

日本時間：2022年3月7日（月曜日）22:00～24:00まで

※システムメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。

2022年3月1日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターJR仙台駅店　臨時休業のお知らせ

ビューカード外貨両替センターJR仙台駅店は、2022年3月1日(火)より、当面の間臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2022年3月1日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターJR新宿駅新南店　臨時休業のお知らせ

ビューカード外貨両替センターJR新宿駅新南店は、2022年3月1日(火)より、当面の間臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2022年2月7日

【外貨宅配サービス】ベトナムドン販売再開に関して

外貨宅配サービスにおきましてベトナムドンの販売受付を一時停止させていただだいておりましたが、販売を再開いたしました。

2021年12月11日

【店舗窓口】日本国内店舗2021年末年始営業時間のお知らせ

いつもトラベレックスをご利用いただきありがとうございます。
年末年始営業時間のご案内をいたします。
店舗によって営業時間および営業日がそれぞれ異なります。
営業時間をご確認いただきご来店いただきますようお願い申し上げます。

詳細は、こちらをご覧ください。

2021年11月30日

【店舗窓口】関西空港国際線到着ロビー店閉店のお知らせ

11月30日（火）をもちましてトラベレックス関西空港国際線到着ロビー店は閉店いたします。
ご来店誠にありがとうございました。

2021年11月25日

【トラベレックスオンライン外貨宅配サービス年末年始休業のお知らせ】

いつもトラベレックス外貨宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。
外貨宅配サービスについて年末年始取扱のご案内をいたします。

トラベレックス外貨宅配サービスにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2021年12月30日（木）10時30分まで	2022年1月1日（土）
2021年12月30日（木）10時30分以降　～　2022年1月４日（火）10時30分まで	2022年1月6日（木）

＊店舗受け取りの場合は店舗毎の年末年始取扱スケジュールにより異なります。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2021年12月27日(月) 17時まで	2022年1月1日（土）
2021年12月27日（月）17時以降　～　2022年1月４日（火）17時まで	2022年1月12日（水）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

【外貨郵送買取サービス年末年始休業のお知らせ】

2021年12月27日（月）年内最終受付、12月28日（火）~1月3日（月）は、外貨の受領および受付業務は行っておりません。
2022年1月4日（火）以降に到着で郵送いただけます様、お願い申し上げます。

2021年11月15日

リワードプログラムサービス終了、LINE公式アカウント開設のお知らせ

平素よりトラベレックスジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年10月11日に「 トラベレックスジャパン LINE公式アカウント」を開設いたしました。
これまでのトラベレックスリワードプログラム同様のレート優遇サービスに加え、ご来店やお取引に応じてポイントがたまるショップカードもご用意しております。その他、新たな特典や機能もございますので、こちら からぜひご登録ください。
つきましては、「トラベレックスリワードプログラム」は2022年3月31日をもって終了となります。これに伴い、リワードカードの新規発行は2021年11月30日までとさせていただきます。プログラム開始から多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。

なお、ご登録いただいたメールアドレス宛には引き続き、お得な情報を配信させていただきます。
引き続きトラベレックスジャパンをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お友だち登録

2021年10月1日

【店舗窓口】関西空港国際線到着ロビー南店閉店のお知らせ

9月30日（木）をもちましてトラベレックス関西空港国際線到着ロビー南店は閉店いたしました。
ご来店誠にありがとうございました。

2021年9月3日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターシァル桜木町店　臨時休業のお知らせ

ビューカード外貨両替センターシァル桜木町店は2021年9月13日(月)より、当面の間臨時休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年7月14日

【外貨宅配サービス】オリンピック・パラリンピック期間中に伴うゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

オリンピック・パラリンピック期間中とその前後においては、郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生する場合がございます。
そのため最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。
この期間内において配送希望日は余裕をもってご指定いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

対象期間
(1)オリンピック期間　7月19日(月)~8月9日(月)
(2)パラリンピック期間 8月24日(火)~9月5日(日)

対象地域および詳しくはこちら

2021年7月12日

【店舗窓口】ビューカードビューカード外貨両替センターシァル桜木町店　店舗営業再開のお知らせ

ビューカード外貨両替センターシァル桜木町店は2021年7月12日店舗営業を再開いたします。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年7月12日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターJR新宿駅新南店　店舗営業再開のお知らせ

ビューカード外貨両替センターJR新宿駅新南店は2021年7月15日店舗営業を再開いたします。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年7月1日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターJR仙台駅店　店舗営業再開のお知らせ

ビューカード外貨両替センターJR仙台駅店は2021年7月1日店舗営業を再開いたします。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年4月23日

【店舗窓口】緊急事態宣言および各自治体からの要請に伴う対応について

緊急事態宣言や各自治体からの要請、商業施設の営業状況により、トラべレックス直営店の営業、および営業時間等の変更を行なっている場合がございます。
随時、最新の情報に更新しておりますが、ご来店の際には、念のため直接該当店舗に営業状況をお問い合わせの上、ご来店くださいますようお願い申し上げます。
店舗へのお問い合わせはこちら

2021年4月12日

【マルチカレンシーキャッシュパスポート】お取引条件等一部変更のお知らせ

この度、資金決済に関する法律の一部改正に伴い、マルチカレンシーキャッシュパスポートの 「 お取引条件 」及び「手数料と限度額表」の一部を変更 いたします。

詳細はこちら。

2021年6月4日

【外貨宅配サービス】銀行振込決済再開のお知らせ

外貨宅配サービスにおいて、銀行振込決済を一時停止させていただいておりましたが、本日より再開させていただきました。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

2021年6月1日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターＪＲ大宮駅店　店舗営業再開のお知らせ

ビューカード外貨両替センターＪＲ大宮駅店は2021年6月1日店舗営業を再開いたします。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年6月1日

【外貨宅配サービス】オンラインストアオープン記念キャンペーンのお知らせ

トラベレックスオンラインストアオープン記念として、店舗でお配りしているショップカードおよび本サイトより外貨をご注文いただいたお客様全員にリラックスグッズ（6点セット）をプレゼントいたします。

期間：2021年4月12日～プレゼントがなくなり次第終了

※このキャンペーンは終了いたしました。
たくさんのご注文ありがとうございました。

※外貨を店舗受取に指定された場合は受取店舗でお受け取りください。
※キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があります。予めご了承ください。

2021年5月31日

【店舗窓口】インドネシアルピア・ベトナムドン販売再開に関して

店舗窓口におきましてインドネシアルピア・ベトナムドンの販売受付を一時停止させていただだいておりましたが、2021年6月2日より販売を再開いたします。
※在庫に限りがあるため、売切れの際はご容赦ください。

皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年5月26日

【外貨宅配サービス】インドネシアルピア・ベトナムドン販売再開に関して

外貨宅配サービスにおきましてインドネシアルピア・ベトナムドンの販売受付を一時停止させていただだいておりましたが、販売を再開いたしました。

2021年4月19日

【店舗窓口】ウエスタンユニオン国際送金サービス取り扱い開始のお知らせ

2021年4月19日より羽田空港第1ターミナル店においてウエスタンユニオン国際送金サービスの取り扱いを開始いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年4月7日

【外貨宅配サービス】【外貨郵送買取サービス】[更新]Internet Explorerにおけるオンラインレートの表示についてのお知らせ

Internet Explorerにおいてオンラインレートの表示を再開させていただきました。
※レート等の表示につきましては、Google Chrome,Edge,Safari等のブラウザを推奨させていたいております。

2021年4月1日

【外貨郵送買取サービス】サービス開始についてのお知らせ

2021年4月1日より外貨郵送買取サービスの提供を開始いたしました。

2021年3月31日

【店舗窓口】ウエスタンユニオン国際送金サービス取り扱い開始のお知らせ

2021年4月1日より東京駅 JR EAST Travel Service Center店においてウエスタンユニオン国際送金サービスの取り扱いを開始いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年3月21日

【外貨宅配サービス】オンラインレートの更新についてのお知らせ

2021年4月1日より為替相場の急激な変動があった場合はオンラインレートを更新する場合がございます。

本日のオンラインレートはこちらよりご確認ください。

2021年3月1日

【店舗窓口】ウエスタンユニオン国際送金サービス取り扱い開始のお知らせ

成田空港第1ターミナル店においてウエスタンユニオン国際送金サービスの取り扱いを開始いたしました。
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2021年2月24日

【店舗窓口】京急品川店閉店のお知らせ

3月31日（水）をもちましてトラベレックス京急品川店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2021年1月22日

【外貨宅配サービス】常陽銀行、外貨宅配取り扱い開始　トラベレックスと業務提携

日本経済新聞（2021年1月21日 19:42付け）に、常陽銀行様との外貨宅配サービスの取り組み記事が取り上げられました。

2020年12月21日

【店舗窓口】ダイバーシティ東京プラザ店閉店のお知らせ

12月31日（木）をもちましてトラベレックスダイバーシティ東京プラザ店は閉店いたします。
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年12月21日

【店舗窓口】汐留日テレプラザ店閉店のお知らせ

12月31日（木）をもちましてトラベレックス汐留日テレプラザ店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年12月21日

【店舗窓口】東急横浜店閉店のお知らせ

12月31日（木）をもちましてトラベレックス東急横浜店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年12月15日

【店舗窓口】京王新宿店閉店のお知らせ

12月31日（木）をもちましてトラベレックス京王新宿店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年12月8日

【トラベレックスオンライン外貨宅配サービス年末年始休業のお知らせ】

いつもトラベレックス外貨宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。
外貨宅配サービスについて年末年始取扱のご案内をいたします。

トラベレックス外貨宅配サービスにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2020年12月30日（水）10時30分まで	2021年1月1日（金）
2020年12月30日（水）10時30分以降　～　2021年1月4日（月）10時30分まで	2021年1月6日（水）

＊支払方法・受取住所により最短到着希望日を選択頂けない場合がございます。
＊店舗受け取りの場合は店舗毎の年末年始取扱スケジュールにより異なります。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2020年12月25日(金) 17時まで	2021年1月1日（金）
2020年12月25日（金）17時以降　～　2021年1月4日（月）17時まで	2021年1月12日（火）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

2020年11月17日

【店舗窓口】TiS京都店閉店のお知らせ

11月30日（月）をもちましてトラベレックスTiS京都店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年11月13日

【店舗窓口】名古屋駅前店閉店のお知らせ

11月30日（月）をもちましてトラベレックス名古屋駅前店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年10月19日

【外貨宅配サービス】「店舗受取り」サービス一部再開のお知らせ

各地域の店舗の営業再開に伴い、一部の店舗において「店舗受取り」サービスを再開いたしました。

2020年9月3日【更新】

【店舗窓口】トラベレックス羽田空港第３ターミナル出発ゲート店　営業再開及びベトナムドン・インドネシアルピア販売開始のお知らせ

トラベレックス羽田空港第３ターミナル出発ゲート店(制限エリア内 111番ゲート付近)は、9月7日（月）営業を再開いたします。

これに伴い、渡航者の皆様の利便性を優先確保するために、一時販売を見合わせておりましたベトナムドン・インドネシアルピアの販売を羽田空港第３ターミナル出発ゲート店限定で再開いたします。※在庫に限りがあるため、売切れの際はご容赦ください。

2020年10月6日

【店舗窓口】新宿南口店閉店のお知らせ

10月31日（土）をもちましてトラベレックス新宿南口店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年9月24日

【店舗窓口】京成日暮里店閉店のお知らせ

9月30日（水）をもちましてトラベレックス京成日暮里店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年9月18日

【店舗窓口】ビューカード外貨両替センターJR御徒町駅店閉店のお知らせ

9月30日（水）をもちましてビューカード外貨両替センターJR御徒町駅店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年9月16日

【店舗窓口】大宮店閉店のお知らせ

9月30日（水）をもちましてトラベレックス大宮店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年8月19日

【店舗窓口】関西空港南ウィング中間駅店閉店のお知らせ

8月31日（月）をもちましてトラベレックス関西空港南ウィング中間駅店は閉店いたします。※現在休業中
ご来店誠にありがとうございました。

2020年8月19日

【店舗窓口】関西空港出発ロビー南閉店のお知らせ

8月31日（月）をもちましてトラベレックス関西空港出発ロビー南店は閉店いたします。※現在休業中
ご来店誠にありがとうございました。

2021年7月19日

【外貨宅配サービス】ベトナムドン・インドネシアルピアの購入に関して

現在、非常に多くのベトナムドン・インドネシアルピアのご注文いただいており、仕入れが困難な為、一旦オーダー受付を停止させていただきます。

再開の際はあたらめてこちらのホームページでご案内いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年7月14日

【店舗窓口】新宿西口店閉店のお知らせ

7月31日（金）をもちましてトラベレックス新宿西口店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年7月3日

【店舗窓口】六本木店閉店のお知らせ

7月31日（金）をもちましてトラベレックス六本木店は閉店いたします。※現在休業中
ご来店誠にありがとうございました。

2020年5月1日

【外貨宅配サービス】インドネシアルピア・ベトナムドンの購入に関して [更新]

平素はトラベレックスの外貨両替サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、非常に多くのインドネシアルピア・ベトナムドンのご注文およびそれに関するお問い合わせをいただいておりますが、
下記の理由により、弊社ではインドネシアルピア・ベトナムドンの両替のご注文の受付を当面の間停止させていただきますので、お知らせいたします。

弊社オンラインサービスでは、個人およびビジネス目的の旅行者等のため（以下「対象目的」といいます。）のトラベルマネーを対象としており、投機や投資のためのお取引はお断りしております。

近時、対象目的以外の目的で外貨購入をされているお客様が国内に多数いらっしゃると考えられ、一時的にこれらの通貨の流通が滞っております。

これらに鑑み、インドネシアルピア・ベトナムドンについては、当面の間、新規のご注文の受付を停止させていただきます。

すでにご注文いただいたお客様のお取引の目的を精査させていただき、対象目的以外の目的でのご購入はお断りしたうえで、返金手続きを進めて参ります。

また対象目的のためにご注文いただいたお客様につきましても、ご利用のご予定が確定していないお客様には外貨のご提供を控えさせていただき、順次返金手続きを進めさせていただきます。

弊社サービスをご利用いただいたお客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。

なお現在、お客様には多数の電話・メールでの問い合わせを頂戴しており、順次ご対応しておりますが、新型コロナウィルスの影響もあり、ご返答に時間を要しております。

ご迷惑をお掛けしますが、返信まで暫くお時間を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

くわしくは以下ご参照ください。

トラベレックス・オンラインご利用条件

個人情報の保護に関する取組み

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、弊社の個人情報の保護に関する取組みもご確認ください。

2020年4月28日

【外貨宅配サービス】電話およびメールでのお問い合わせに関して

現在、多数のお問い合わせをいただいており、電話がつながりにくくなっております。
また、メールのお問い合わせも非常に多くいただいており返信に時間を要します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年4月27日

【外貨宅配サービス】インドネシアルピア・ベトナムドンの購入に関して

現在、非常に多くのインドネシアルピア・ベトナムドンのご注文およびそれに関するお問い合わせをいただいております。
緊急事態宣言発令後、外貨宅配日の遅延およびお電話、メール等のご対応にお時間がかかっております。
そのため最短到着希望日・ご希望の内容でお届け出来ない場合がございます。
順次外貨の発送、お問い合わせいただいたいるメールにご返信いたしますので、今暫くお待ちいただけますようお願いいたします。

また現在インドネシアルピア・ベトナムドンの仕入れが困難な為、一旦オーダー受付を停止させていただきます。

再開の際はあたらめてこちらのホームページでご案内いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年4月27日

【店舗窓口】外貨買取優遇レートサービスお買取期限について

トラベレックスは新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言発令後、全店舗を臨時休業とさせていただいております。
店頭窓口におきまして外貨買取優遇レートサービスをお申込のお客様につきまして、サービス対応期限を以下の通り変更させていただきます。

従来) 外貨をご購入いただいた日から起算して90日以内

臨時対応) 外貨をご購入いただいた日から起算して180日以内

※臨時対応は既に外貨買取優遇レートサービスをお申込のお客様に限定いたします。
※お客様の最寄り店鋪の休業が長引く場合は、営業再開後ご来店の際にご相談ください。

2020年4月13日

新型コロナウイルスの影響による外貨宅配遅延について

緊急事態宣言による郵便局の対応に伴い外貨宅配到着日に遅延が生じる可能性がございます。
そのため最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年6月19日

【店舗窓口】大阪空港北ターミナル店閉店のお知らせ

6月30日（火）をもちましてトラベレックス大阪空港北ターミナル店は閉店いたします。※現在休業中
ご来店誠にありがとうございました。

2020年6月1日

【店舗窓口】川越店閉店のお知らせ

6月19日（金）をもちましてトラベレックス川越店は閉店いたします。※現在休業中
長きにわたるご愛顧、誠にありがとうございました。

2020年5月12日

【店舗窓口】浜松メイワン店　店舗営業再開のお知らせ

トラベレックス浜松メイワン店は5/16(土)店舗営業を再開いたします。
今後も政府や関係各社と連携し、お客様及び従業員の安心安全を最優先に対策を講じてまいります。

2020年3月31日

お買取通貨についてお詫びとお知らせ

ただいまUAEディルハム及びサウジアラビアリヤルのお買取を停止いたしております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、再開の際は当ウェブサイトでご案内させていただきます。

2020年3月26日

南海なんば店閉店のお知らせ

2020年3月31日をもちまして南海なんば店は閉店いたします。
ご来店誠にありがとうございました。

2020年3月26日

羽田空港第2ターミナル出発ゲート店OPENのお知らせ

2019年3月29日、羽田空港第2ターミナル出発ゲート店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2020年3月19日

【お詫び】カードサービスの電話混雑について

平素よりマルチカレンシーキャッシュパスポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、新型肺炎感染拡大の影響にともない、カードサービスの電話回線が大変混雑しており、お電話がつながりにくい状態が続いております。また、メールでのお問い合わせにつきましても、返信に通常よりお時間を要しております。順番に対応しておりますので、ご回答につきましてはしばらくお待ちいただきますよう、ご理解の程よろしくお願い致します。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。　
よくあるご質問につきましては、こちらからご確認いただけます。あわせてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

2020年3月9日

ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

新型肺炎の影響による国内航空便の運休および船舶のドック入りに伴い、郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生する場合がございます。
当面の間、配送希望日は余裕をもってご指定いただけますようお願い申し上げます。

2020年3月4日

トラベレックス店舗営業時間について[更新]

厚生労働省から発表された「新型コロナウィルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、
お客様と従業員の健康と安全確保のため、一部の店舗営業時間を変更しております。
最新の営業時間は、当ウェブサイト内にある各店の店舗営業時間をご参照ください。
尚、外貨宅配サービスは２４時間３６５日営業を行っております。
ウェブサイトでご注文・決済いただきご自宅や職場へ外貨をお届けする便利なサービスです。是非ご利用ください。

2020年3月3日

関西空港北ウィング中間駅店一時閉店のお知らせ

関西空港北ウィング中間駅店は3月4日（水）～7月末予定(詳細は未定)
店舗内メンテナンス工事の為、一時閉店します。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、閉店中は最寄の北ウィング先端駅店をご利用ください

2020年3月1日

トラベレックス店舗営業時間について

新型肺炎の影響でテナント施設からの要請に伴い店頭窓口の営業時間を短縮している場合がございます。ご来店前に必ず店舗へお電話にて営業時間をご確認の上ご来店ください。
店舗の電話番号はこちら

2020年2月14日

ウェスタンユニオン国際送金サービスについて

ウェスタンユニオン国際送金サービスは、システム障害の為お取引を現在も停止しております。
再開まで今しばらくお待ちください。

2019年12月20日

ビューカード外貨両替センターＪＲ大宮駅店OPENのお知らせ

2019年12月20日、ビューカード外貨両替センターＪＲ大宮駅店がOPEN！ 皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年12月20日

京都四条店閉店および営業時間変更のお知らせ

2020年1月29日をもちまして京都四条店は閉店いたします。
2020年1月6日からの営業時間が下記の通り変更となります。
平日／土　10：00～14：00　15：00～18：00（日祝　休業）
※WUの最終受付は閉店時間の30分前

2019年12月20日

浜松メイワン店移転リニューアルOPENのお知らせ

2019年12月20日、浜松メイワン店は3階から4階に移転リニューアルOPEN！ 皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年12月10日

【日本国内店舗年末年始営業時間のお知らせ】

いつもトラベレックスをご利用いただきありがとうございます。
年末年始営業時間のご案内をいたします。
店舗によって営業時間および営業日がそれぞれ異なります。
営業時間をご確認いただきご来店いただきますようお願い申し上げます。

詳細は、こちらをご覧ください。

2019年12月3日

【トラベレックスオンライン外貨宅配サービス年末年始休業のお知らせ】

いつもトラベレックス外貨宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。
外貨宅配サービスについて年末年始取扱のご案内をいたします。

トラベレックス外貨宅配サービスにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2019年12月30日（月）10時30分まで	2020年1月1日（水）
2019年12月30日（月）10時30分以降　～　2020年1月6日（月）10時30分まで	2020年1月8日（水）

＊支払方法・受取住所により最短到着希望日を選択頂けない場合がございます。
＊店舗受け取りの場合は店舗毎の年末年始取扱スケジュールにより異なります。

旅行会社さま経由で入手された専用申込書でFaxにてお申込の場合：

ご依頼期間	最短到着希望日
2019年12月27日(金) 17時まで	2020年1月1日（水）
2019年12月27日（金）17時以降　～　2020年1月6日（月）17時まで	2020年1月11日（土）

＊受取住所により最短到着希望日にお届け出来ない場合がございます。

2019年10月11日

台風19号に伴う関東地方営業時間変更のお知らせ

10月12日（土）、10月13日（日）は、関東地方の一部の店舗で営業時間の変更を行う可能性がございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019年9月30日

トラベレックス関西空港国際線出発ロビー南店OPENのお知らせ

2019年10月1日、関西空港国際線出発ロビー南店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年9月25日

トーマス・クックブランドのトラベラーズチェック買取について

トラベレックスジャパンでは、引続きトーマス・クックブランドの
トラベラーズチェックの買取を行っております。くわしくはこちら

2019年9月13日

ウエスタンユニオン国際送金サービス システムメンテナンスのお知らせ

10月6日（日）午前11:00～午前12:00（正午）まで、
システムメンテナンスのため、ウエスタンユニオン国際送金サービス業務を一時的に休止いたします。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019年9月11日

【池袋西口店一時閉店のお知らせ】

池袋西口店は9月13日（金）～9月19日（木）の期間
店舗内メンテナンス作業の為、一時閉店します。
9月20日（金）に再オープンいたします。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、閉店中は最寄の店舗をご利用ください。

2019年9月9日

成田空港第1ターミナル店および第2ターミナル店営業時間変更のお知らせ

台風15号の影響に伴い9月9日（月）は下記の通り営業時間を変更いたします

第1ターミナル店　：　～20:00迄
第2ターミナル店　：　～18:00迄

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019年9月9日

台風15号に伴う関東地方営業時間変更のお知らせ

9月9日（月）は、関東地方の一部の店舗で営業時間の変更を行う可能性がございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019年8月29日

マルチカレンシーキャッシュパスポートカードサービス電話回線不具合のお知らせとお詫び

2019年8月28日（水）9時頃からカードサービスの電話回線（日本からおかけいただくお電話）に不具合が発生しておりましたが
同日17時頃に復旧いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

2019年8月29日

新千歳空港国際線出発ロビー南店OPENおよび
新千歳空港国際線出発ゲート店 リニューアルOPENのお知らせ

2019年8月30日、新千歳空港国際線出発ロビー南店がOPEN！
また、新千歳空港国際線出発ゲート店もリニューアルOPENします！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年8月21日

【マルチカレンシーキャッシュパスポートマイアカウントURL変更と新しい機能に関するお知らせ】
このたび、マルチカレンシーキャッシュパスポートマイアカウントの機能向上を目的に、マイアカウントサイトの変更を行います。つきましては、URLが変更になります。

本変更に関する詳細につきましては、こちらからご確認ください。

2019年8月14日

[重要]　マルチカレンシーキャッシュパスポートカードサービス電話回線不具合のお知らせとお詫び

2019年8月12日(月)、 10時頃からカードサービスの電話回線(日本からおかけいただくお電話)　に不具合が発生しておりましたが、
本日8月14日（水）、6時半頃に復旧いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

2019年8月7日

新千歳空港国際線出発ゲート店について

2019年8月1日、新千歳空港国際線出発ゲート店は港内工事の関係で、
8月7日（水）より新千歳空港国際線出発ゲートワゴン店として営業をいたします。

2019年7月29日

関西空港国際線出発ロビー中央店OPENのお知らせ

2019年8月1日、関西空港国際線出発ロビー中央店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年7月10日

関西空港国際線到着ロビー北店OPENのお知らせ
2019年7月17日、関西空港国際線到着ロビー北店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年7月8日

【重要】シングルカレンシーキャッシュパスポート終了のご案内
平素はシングルカレンシーキャッシュパスポートをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2019年8月8日をもちまして、シングルカレンシーキャッシュパスポートはサービスを終了することとなりました。
皆さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますよう お願い申しあげます。
2019年8月9日以降、カードはお買い物やATMでの現金の引出しにご利用いただけません。
詳細は、こちらをご覧ください。

2019年6月28日

緊急メンテナンスのお知らせ
6月28日（金）午前の段階で「外貨宅配サービス」がご利用いただけません。
現在復旧の作業を行っておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※メンテナンスは終了しており「外貨宅配サービス」がご利用いただけます。

2019年6月21日

新千歳空港国際線到着ロビー店 リニューアルのお知らせ
2019年6月22日、新千歳空港国際線到着ロビー店がリニューアルOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年6月19日

「G20大阪サミット」による西日本地域（特に近畿エリア）の外貨宅配遅延について
6月28日に開催されますG20大阪サミットの関係で
6月27日～6月30日頃まで交通網に影響が出ることが予想されます。
そのため、西日本地域の外貨宅配到着日に遅延が生じる可能性がございますので
お届け日が上記期間となる場合はご注意ください。

2019年6月14日

新千歳空港国際線出発ロビー店 リニューアルのお知らせ
2019年6月15日、新千歳空港国際線出発ロビー店がリニューアルOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年6月13日

那覇空港国際線出発ロビー店OPENのお知らせ
2019年6月14日、那覇空港国際線出発ロビー店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

2019年6月13日

ビューカード外貨両替センターJR御徒町駅店一時休業のお知らせ
ビューカード外貨両替センターJR御徒町駅店は駅工事のため
6月30日をもちまして一時休業いたします。
営業再開予定は2020年3月頃になります。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、近隣の他店のご利用をお願いいたします。

2019年5月31日

関西空港国際線到着ロビー南店OPENのお知らせ
2019年6月1日、関西空港国際線到着ロビー南店がOPEN！
皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。詳細は、こちらをご覧ください。

2019年4月11日

那覇国際通り店は2019年3月29日(金)をもちまして営業を終了いたしました。

2019年4月10日

外貨宅配サービスゴールデンウィーク期間中休業のお知らせ
いつもトラベレックス外貨宅配サービスをご利用いただきありがとうございます。
外貨宅配サービスについてゴールデンウィーク期間中取扱のご案内をいたします。

2019年3月19日

羽田空港国際線出発ゲート店 営業時間変更のお知らせ
4月1日よりトラベレックス羽田空港国際線出発ゲート店（保安検査場出て直ぐ）の営業時間が変更となります。
深夜、早朝便のご両替には是非トラベレックスをご利用ください。
変更前：5:30-25:00
変更後：5:30-25:30

2019年3月12日

【重要】システム障害の復旧に関するご連絡
平素よりキャッシュパスポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2019年3月2日（土）午前3時頃に発生しました弊社業務委託先であるMastercard Prepaid Management Services Japan 株式会社のシステム障害につきまして、3月10日午前8時に復旧を確認いたしましたことをご報告申し上げます。 一部のお客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

◇お問合せ先
Mastercard Prepaid Management Services Japan 株式会社
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町 26 番 1 号セルリアンタワー16 階
https://www.jpcashpassport.jp/
Eメール：cardservicesjp@mastercard.com
TEL :03-5728-5290 営業時間 9 :30～17 :00（土日祝休）

2019年3月19日

【新店舗オープンのお知らせ】
2019年3月19日（火）、トラベレックス京成上野店がリニューアルOPEN！外貨両替サービスを是非ご利用ください。
なお、3月19日（火）は11時からのオープンとさせていただきます。

2019年2月27日

【取扱い通貨変更のお知らせ】
2019年2月1日（金）よりエジプトポンド・トルコリラのお取扱いを終了し、弊社取扱通貨を33通貨から31通貨に変更することになりました。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2019年1月10日

【新店舗オープンのお知らせ】
2019年3月1日（金）、トラベレックス渋谷マークシティ店リニューアルOPEN！外貨両替サービスを是非ご利用ください！
2019年3月7日（木）、ビューカード外貨両替センターJR藤沢駅店を、藤沢駅にOPEN! ますます便利なロケーションで外貨両替サービスを実施いたします。
皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げております。

2018年12月17日

【キャッシュパスポート】個人番号（マイナンバー）のご提出について
「内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律」の改正により、トラベレックスジャパンの店頭およびオンラインにて海外専用トラベルプリペイドカード「マルチカレンシーキャッシュパスポート」「シングルカレンシーキャッシュパスポート」（以下、キャッシュパスポート）を平成27年12月31日以前にご購入されたお客様におかれましては、キャッシュパスポートを継続してご利用になる場合、個人番号（マイナンバー）の確認が必要となります。 ご提出方法につきましては、順次ご登録のお客様メールアドレス宛またはご自宅へ郵送でご案内をお送りしております。万一お知らせがお手元に届いていない場合は、速やかに以下までご連絡をいただけましたら郵送にて必要書類等の御案内を差し上げます。
Mastercard Prepaid Management Services Japan株式会社
Eメール：cardservicesjp@mastercard.com
TEL :03-5728-5290 営業時間 9 :30～17 :00（土日祝休）
*トラベレックスジャパン株式会社は、Mastercard Prepaid Management Services Japan株式会社へ国外送金等取引に関する確認事務を含めて業務委託しております。
なお、平成30年12月21日（金）午前9時までに個人番号（マイナンバー）の確認ができない場合、カードのATM引出し機能がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

2018年12月3日

【渋谷マークシティ一時休業のお知らせ】
渋谷マークシティ店は、2018年12月9日（日）20：00をもって一時休業いたします。
2019年2月下旬～3月頃に再オープンいたします。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、休業中は最寄店舗をご利用ください。

2018年12月3日

【トラベレックス大宮店営業時間のお知らせ】
大宮は1月4日（金）より以下の営業時間となります。
平日11：00～19：00（13:00-14:00除く）
日祝11：00～18：00（13:00-14:00除く）
※Western Unionの受付時間は閉店の30分前まで

2018年12月3日

【渋谷マークシティ一時休業のお知らせ】
渋谷マークシティ店は、2018年12月9日（日）20：00をもって一時休業いたします。
2019年2月下旬～3月頃に再オープンいたします。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、休業中は最寄店舗をご利用ください。

2018年11月19日

【新宿西口店 営業時間のお知らせ】
新宿西口店は12月13日（木）より以下の営業時間となります。
平日　　　　10時～20時
土・日・祝　10時～18時
皆さまのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

2018年11月12日

【クレジットカードによる外貨購入につきまして】
トラベレックスでは店頭窓口及び外貨宅配サービス「トラベレックス・オンライン」におきまして外貨購入の際にクレジットカードのご利用が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。皆さまのご利用をお待ちいたしております。

2018年11月2日

【金融機関様へ　トラベラーズチェック事故照会終了のお知らせ】
このたびトラベレックスジャパンでは、10月31日（水）をもちまして、トラベレックスグループ発行のトーマスクック・マスターカード及びインターペイメント・ビザ（バークレーズバンク・ビザ含）のトラベラーズチェック事故確認等のご案内を終了いたしました。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。

また今後は、グローバルでUKのTC Assistance Teamが問い合わせを承ります。
お問い合わせ方法につきましてはこちら をご覧ください。

2018年10月2日

【ウェブサイトメンテナンスのお知らせ】
ただいまウェブサイトメンテナンス中のため、オンラインオーダーをご利用いただけません。
メンテナンスが完了いたしましたら当ホームページでご案内いたします 。

2018年9月28日

【羽田空港国際線出発ゲート店　営業時間変更のお知らせ】
トラベレックス羽田空港国際線出発ゲート店の営業時間を以下の通り変更させていただきます。
10月1日：5:30～21:00
10月2日：7:00～25:00

2018年9月14日

【関西国際空港店舗　営業再開につきまして】
台風21号の影響により休業をしておりました関西国際空港店舗につきまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、お客さまに深くお詫びいたします。2018年10月より、全店営業を再開いたします。皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げております。
【営業再開店舗】
関西空港駅店 　　　　　　　 営業時間 6:30-22:00
関西空港国際線到着ロビー店　 営業時間　7:00-21:30
関西空港南ウィング先端駅店 　営業時間　8:30-16:00
関西空港南ウィング中間駅店 　営業時間　8:00-21:30
※フライト状況によって、営業時間を短縮する場合もございます。
※電車が復旧次第、通常営業に戻ります。
皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げております。

2018年9月10日

【キャッシュパスポートにかかる履行保証金保全契約締結先の変更について】
2018年9月10日より、弊社が発行するMasterCard®マルチカレンシーキャッシュパスポートおよびキャッシュパスポートにかかる履行保証金保全契約の締結先が株式会社三井住友銀行に変更となりましたのでお知らせいたします。お取引条件およびサービス内容等については、変更はございません。

2018年9月6日

【新千歳空港店舗および札幌市内店舗をご利用のお客さまへ】
北海道地方の地震により被災された方々に心よりお見舞いを申し上げます。トラベレックス新千歳空港店舗は全店営業を再開いたしました。皆さまのご利用を心よりお待ちいたしております。

2018年9月4日

【京王新宿店 営業時間変更のお知らせ】
トラベレックス京王新宿店では２０１８年１０月１日（月）より、営業時間を下記の通り変更させて頂きます。
変更前
平日　　　１０：３０　～　１９：３０
土日祝日　１０：３０　～　１７：３０
変更後 １０月１日～
全日　　　１０：３０　～　１９：００
引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。

2018年9月1日

【TiS京都店一時休業のお知らせ】 TiS京都店は改修工事に伴い、2018年9月1日～10月29日まで一時休業いたします。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、休業中は京都西口店をご利用ください。

2018年8月28日

【京成上野店一時休業のお知らせ】
京成上野店は駅改修工事に伴い、2018年8月28日をもちまして一時休業いたします。2019年4月頃にリニューアルオープン予定です。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、閉店後は、近隣店舗をご利用ください。

2018年8月23日

【京成上野店一時休業のお知らせ】
京成上野店は駅改修工事に伴い、2018年8月28日をもちまして一時休業いたします。2019年4月頃にリニューアルオープン予定です。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、閉店後は、近隣店舗をご利用ください。

2018年8月15日

【トラベレックスオンライン トルコリラお取扱い一時休止のお知らせ】
現在トラベレックスオンラインではトルコリラのお取扱いを一時的に休止しております。お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。

2018年7月2日

【エジプトポンドのお取扱いについて】
トラベレックス店舗ではただいまエジプトポンドのお買取り（エジプトポンド→日本円）を停止しています。エジプトポンドの販売（日本円→エジプトポンド）については、ご予約が必要になります。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご来店いただく店舗に直接お電話にてご予約をお願いいたします。

2018年6月21日

【池田泉州銀行との「オンライン外貨宅配サービス」ご紹介開始についてのお知らせ】
2018年2月9日より外貨宅配サービスの提供開始をする運びとなりましたのでお知らせいたします。詳細は、こちらからご覧ください。

2017年1月6日

【トラベレックスオンライン　エジプトポンドのお取扱いについて】
当社はただいまオンライン上でのエジプトポンドの販売を停止しています。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

2016年9月23日

海外での「偽造紙幣すり替え・混入」が多発していますので、ご注意ください。詳しくは、こちらをご確認ください。

2015年12月25日

【ウエスタンユニオン国際送金サービスについて重要なお知らせ】 2016年1月１日以降、取引に際しては個人番号を証明する資料の原本をご持参ください。詳しくは、こちらをご確認ください。

2015年12月25日

【マルチカレンシーキャッシュパスポートを新規でご購入のお客様へ　重要なお知らせ】
2016年1月1日以降、店頭及びオンラインにて「マルチカレンシーキャッシュパスポート」をご契約される際、個人番号（マイナンバー）の確認が必要となりました。 当社にてご契約後、個人番号（マイナンバー）ご提出に関するお知らせをお客様のご住所へお送りさせていただきます。お手元に届きましたらご確認の上ご返信ください。

2015年12月16日

【外国紙幣のお買取について】
当社では状態の悪い外国紙幣のお買取をお断りする場合がございます。詳しくは、こちらをご確認ください。