お客さま各位

平素よりトラベレックスマネーカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の期間中、システム改良に伴うメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中、一部ご利用いただけないサービスがございます。

なお、トラベレックスマネーカードの海外加盟店、海外オンラインサイトでのご利用については影響ございません。

期間

２０２４年９月２８日（土）～ ２０２４年９月２９日（日）

＊作業状況により、メンテナンスが延長される場合がございます。

メンテナンス中にご利用いただけないサービス

• チャージ（店舗、アプリおよびトラベレックス・オンライン）
• カード精算（店舗およびマイアカウント）
• 新規カード購入（店舗およびトラベレックス・オンライン）
• カード内の通貨間移動（アプリおよびマイアカウント）
• カードの一時利用停止・解除（アプリおよびマイアカウント）

メンテナンス中もご利用いただけるサービス

• 海外加盟店、海外オンラインサイトでのカードのご利用
• アプリ、カードサービス経由での暗証番号の確認
• カード盗難紛失の際のカードサービスへのご連絡
• アプリ、マイアカウントでのカード残高および取引履歴の確認

メンテナンス中に海外加盟店、海外オンラインサイトでのカードのご利用を予定されているお客さまにおきましてはカードに十分な残高があることをご確認ください。なお、残高はアプリやマイアカントでご確認いただけます。

チャージをご希望のお客さまは、９月２５日までにお手続きを完了させてください。

お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ】

カードサービス ※２４時間対応、年中無休

日本から：00531-780-224

日本以外の国から：こちらからご確認ください

メールアドレス： cardservicesjp@mastercard.com