よくあるご質問

よくあるご質問

外貨郵送買取サービス・トラベラーズチェック郵送買取サービスのよくあるご質問は下記をご参照ください。

送り方

外貨郵送買取サービス・・・当社所定の申込書と買取外国紙幣を同封して、一般書留でお送りください。
トラベラーズチェック郵送買取サービス・・・当社所定の申込書・ご署名済のトラベラーズチェック・有効な公的証明書※の写し・トラベラーズチェックの購入証明書もしくは領収書を同封して、一般書留でお送りください。
※公的証明書の種類（パスポート、運転免許証、運転経歴証明書又は在留カードの写し）
普通郵便は、郵送事故（紛失・破損・汚損など）の賠償対象ではありません。一般書留は、引き受けから配達までの送達過程を記録し、万一、郵便物等が壊れたり、届かなかった場合に、実損額を賠償しますと日本郵便のウェブサイトで案内がございます。
また現金書留は、日本の紙幣を対象としていますので外貨やトラベラーズチェックをお送りいただく際は一般書留をご利用ください。
※当社は、郵送事故等による損害について責任を負いません。

申込書

当社よりご連絡いたします。必要な情報が全て揃うまでお手続きが開始できません。また、お振込みが遅れる場合もありますので、不備のないようご確認の上お送りください。
当社で受領した外国紙幣もしくはトラベラーズチェックの金額で買取りを行います。最終お取引金額はEメールでお送りする取引計算書でご確認ください。
買取結果はEメールでお送りしておりますが、Eメールアドレスの記載がない場合には結果のご案内は行いません。お客さまご自身で振込金額をご確認ください。

買取レート

実際のお取引レートは外貨もしくはトラベラーズチェックが当社に到着してから決定するため、事前にレートを確認することはできません。
外貨郵送買取サービス参考レートはこちらからご確認ください。
トラベラーズチェック郵送買取サービス参考レートはこちらからご確認ください。
外貨郵送買取サービス参考レートはこちらからご確認ください。
トラベラーズチェック郵送買取サービス参考レートはこちらからご確認ください。
外貨郵送買取サービス：外貨受領後、当社が買取手続きを行う日の外貨買取レートが適用されます。
トラベラーズチェック買取サービス：トラベラーズチェック受領後、当社が買取手続きを行う日のトラベラーズチェック買取レートが適用されます。
外貨郵送買取サービス：買取レートとは、外貨現金を買い取る時に適用するレートです。買取レートは、外貨をご購入された時のレートとは異なります。
トラベラーズチェック郵送買取サービス：買取レートとは、トラベラーズチェックを買取る時に適用するレートです。買取レートは、トラベラーズチェックをご購入された時のレートとは異なります。

買取結果

当社よりEメールにてお送りする取引計算書をご確認ください。ただし、Eメールアドレスの記載がない場合には結果のご案内は行いません。お客さまご自身で振込金額をご確認ください。

支払い

当社が外国紙幣もしくはトラベラーズチェックを受領して不備がないことを確認の上、買取手続きを行ってから１０営業日以内にお振込みします。
決済金融機関としてゆうちょ銀行はご指定いただけません。銀行や信用金庫、信用組合などの口座をご指定ください。

買取基準

【外国紙幣】

落書の大きさや箇所によって異なります。当社にて外国紙幣を受領後、買取可否を判断いたします。電話などでの買取可否は回答できかねます。
破損の状況によって異なります。当社にて外国紙幣を受領後、買取可否を判断いたします。電話などでの買取可否は回答できかねます。
買取りができない紙幣の返却をご希望の際は、「外貨郵送買取依頼申込書」上部の返却希望にチェックをつけてお送りください。
＊なお偽造券・変造券があった場合は、当社は警察署に届け出るものとし、お客さまは捜査機関による捜査及び当社による調査に協力するものとします。
当社で取扱のある29通貨で、現地で流通している紙幣でしたら買取りができます。流通していない古い紙幣は買取りができませんので、ご注意ください。

【トラベラーズチェック】

破損の状況によって異なります。当社にてトラベラーズチェックを受領後、買取可否を判断いたします。電話などでの買取可否は回答できかねます。
トラベラーズチェック郵送買取サービスで取扱うトラベラーズチェックの種類はこちらからご確認ください。
トラベラーズチェック郵送買取サービスで取扱えないトラベラーズチェックについては、着払いで返却いたします。 なお買取可否確認の結果、買取不能と判明したトラベラーズチェックについては返却を致しかねますので、ご承知おきください。
トラベラーズチェック郵送買取サービスでは、トラベラーズチェック購入者ご本人からの申込みに限定をしております。相続などご本人様以外からの申込みは受付けておりませんのでご了承ください。
取扱は可能です。トラベラーズ買取申込書のお名前旧姓欄に旧姓も併せてご記入ください。トラベラーズチェックのカウンターサイン欄には、オリジナルサイン欄と同様の旧姓でご署名ください。
トラベラーズチェック購入者ご本人様がご署名をしてお送りください。必要に応じて当社より個別に確認をいたします。
トラベラーズチェック郵送買取依頼申込書に購入時期・場所を記入する欄がございますので、そちらにご記入をお願いします。必要に応じて当社より個別に確認をいたします。
発行元に直接ご確認ください。なお、三井住友銀行発行のトラベラーズチェックは、トラベレックス店舗でも取り扱いをしております。詳しくはこちらをご確認ください。
外貨郵送買取サービス、トラベラーズチェック郵送買取サービスには以下の取扱限度額があります。
1回の取引限度額ー30万円まで
1日の限度額ー60万円まで
連続する30日の限度額ー150万円まで
これらの限度額は外貨郵送買取サービスとトラベラーズチェック郵送買取サービスの合算の金額です。
例）7月1日から7月30日の間に外国紙幣130万円分の買取があった場合、T/Cは20万円までしか買取りをすることができません。
記載したご署名はそのままにして、正しい場所にご署名をし、申込書と一緒にご送付ください。
裏面にご本人がオリジナルサインと同じ署名をしてください。

その他

トラベレックス店舗でも買取りをしています。店舗をご利用の場合はご来店時の店舗買取レートでのお取引となります。また、レートは店舗や時間帯により異なる場合がございます。
トラベレックス店舗での取扱いについてはこちらよりご確認ください。
当社で外国紙幣またはトラベラーズチェックと申込書を受領し、不備がないことを確認した後のキャンセルはできません。
取扱手数料は買取代金より差し引かせて頂きます。万が一、買取金額が550円に満たない場合は、ご入金がございません。外国紙幣もしくはトラベラーズチェックの返却もございませんのでお気を付けください。
なお、取扱手数料は外貨郵送買取サービス、トラベラーズチェック郵送買取サービスそれぞれより差し引かせていただきます。
1回の買取金額が30万円を超える場合、超えた分の外貨もしくはトラベラーズチェックを着払いで返却いたします。
外貨郵送買取サービスのお取引条件はこちらからご確認ください。
トラベラーズチェック郵送買取サービスのお取引条件はこちらからご確認ください。
参考レートと買取レートは異なります。ご了承の上、お申込ください。

外貨郵送買取サービス・トラベラーズチェック郵送買取サービスについてのお問合せ先

トラベレックスカスタマーサービスセンター

電話: 03-3568-1061

Eメール : customerservice@travelex.co.jp

営業時間: 09:00～17:00 （土日祝日、銀行休業日、年末年始の休業日を除く）