海外専用プリペイドカードマルチカレンシー
キャッシュパスポート
旅をもっと快適に、スムーズに Multi Currency Cash Passport

キャッシュパスポートに関する重要なお知らせ

【トラベレックスマネーカード、マルチカレンシーキャッシュパスポートシステムメンテナンスのお知らせ】

以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
システムメンテナンス中、一部のサービスがご利用いただけません。
なお、海外でのカードのご利用についてはメンテナンスの影響はございません。

システムメンテナンス日時
2024年４月27日（土）午後6時から2024年４月28日（日）午後３時（日本時間）の間で4時間程度
詳細はこちらをご確認ください。

【マルチカレンシーキャッシュパスポート新規販売終了のお知らせ】

マルチカレンシーキャッシュパスポートの新規販売は、2023年10月2日をもって終了いたしました。
お手持ちのマルチカレンシーキャッシュパスポートは引き続きご利用いただけます。
再入金および精算は引き続きトラベレックス国内直営店舗および金融機関からのお振込みによる再入金で承ります。詳細はこちらをご確認ください。
海外専用プリペイドカード新規購入をご検討のお客さまはこちらをご確認ください。

【マルチカレンシーキャッシュパスポートMastercard Identity Check™(カード本人認証サービス：3Dセキュア)導入に関するお知らせ】

2022年8月25日より、マルチカレンシーキャッシュパスポートは、オンラインショッピングでも安心してご利用いただけるよう、Mastercard Identity Check™（カード本人認証サービス：3Dセキュア）を導入いたします。
詳細はこちらからご確認いただけます。

【ロシアにおけるマルチカレンシーキャッシュパスポートのご利用について】

現在ロシア国内におきまして、マルチカレンシーキャッシュパスポートはご利用いただけません。

【マルチカレンシーキャッシュパスポートマイアカウントURL変更と新しい機能に関するお知らせ】

このたび、マルチカレンシーキャッシュパスポートマイアカウントの機能向上を目的に、マイアカウントサイトの変更を行います。つきましては、URLが変更になります。
新しいURLは、こちらからご確認ください。

【お取引条件等一部変更】のお知らせ

この度、資金決済に関する法律の一部改正に伴い、マルチカレンシーキャッシュパスポート の 「 お取引条件 」及び「手数料と限度額表」の一部を変更 いたします。

詳細はこちら。

「不正使用検知お知らせメール」の配信について

お客様に安心してマルチカレンシーキャッシュパスポートをご利用いただくために、Mastercardでは不正検知システムによって不正使用防止に努めており、Mastercardのご利用は不正使用から保護されています。

不審な利用の疑いのあるお取引を検知した際は、マルチカレンシーキャッシュパスポート・カードサービスよりお電話でのご連絡に加えて、ご登録のEメールアドレス宛に、お客様のカードを一時的に停止する措置を取った旨ご連絡させていただいております。
上記のお知らせを受領された場合は、恐れ入りますが、カードサービスまでお電話にてご連絡ください。
なお、お客様の個人情報保護の観点より、Eメールでのお取引内容の確認は承ることができませんのでご留意のほどお願い申し上げます。

また、お客様のマイアカウントより毎月ご利用履歴をご確認の上、万が一身に覚えのないお取引があった場合は、速やかにカードサービスまでお電話にてご連絡ください。

【お問い合わせ】
マルチカレンシーキャッシュパスポート・カードサービス
電話：00531-780-224（日本から）
日本以外の国からお掛けになる場合は、こちらから番号をご確認ください

【マルチカレンシーキャッシュパスポート　代理人による再入金に関する重要なお知らせ】

2020年3月1日よりマルチカレンシーキャッシュパスポートの再入金は、増加するカードの不正利用や、なりすまし利用を防止する目的で、カード名義人ご本人様からのみの受付となります。
こちらの変更に伴い、現在委任状登録フォームにて代理人入金登録をされているお客様におきましても、再入金いただけなくなりますのでご留意ください。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解を承りますようお願い申し上げます。

【シングルカレンシーキャッシュパスポート終了に伴う残高のご返金期限のご案内】

弊社で発行しておりましたシングルカレンシーキャッシュパスポートは、2019年8月8日をもちましてサービスを終了いたしました。
カード残高のご返金につきましてはこちらからご確認ください。